Primero tu seguridad, después la grúa
Un vehículo detenido en una autopista es un riesgo para ti y para quienes pasan. Antes de buscar ayuda, deja el auto lo más a la derecha posible, enciende las luces de emergencia y colócate el chaleco reflectante. Pon los triángulos detrás del auto, con suficiente distancia para que quienes vienen alcancen a reaccionar.
Baja por el lado de la berma y espera detrás de la baranda de contención, no al lado del vehículo ni sobre la calzada. Si hubo un choque con heridos, llama a Carabineros al 133 y pide ambulancia antes de contactarnos.
Rutas donde coordinamos rescates
Cubrimos la Ruta 5 Sur y los accesos a Rancagua, la Carretera El Cobre hacia Machalí y Coya, y el camino a Doñihue (la ruta H-30). También coordinamos servicios hacia Graneros, Requínoa y Rengo.
Cada tramo tiene su particularidad. En la Ruta 5 conviene identificar el kilómetro más cercano, porque con eso el operador te ubica rápido. En la Carretera El Cobre hay pendiente y curvas, y un vehículo sin frenos o recalentado necesita un rescate cuidadoso. Si estás cerca de la ciudad de Machalí, mira la página de grúa en Machalí. Si fue hacia el norte, la de grúa en Graneros y Codegua.
Cómo pedir ayuda desde la ruta
- Ponte a salvo y señaliza el vehículo.
- Escríbenos por WhatsApp y comparte tu ubicación con el pin. Si no tienes datos, pide a un acompañante que nos escriba con tu ubicación.
- Indica el tipo de vehículo, qué pasó (panne, pinchazo, choque, quedó en una zanja) y si hay riesgo de que se mueva.
- Dinos a dónde quieres llevarlo: taller, casa o una ciudad específica.
- Recibe el valor y el tiempo estimado, y confirma para despachar.
Qué complica un rescate y cómo influye en el valor
No es lo mismo remolcar un auto sobre el asfalto que sacarlo de una zanja o de una berma blanda. Cuando se necesita maniobra de rescate, el trabajo es mayor y el valor lo refleja. También cuentan los kilómetros, el horario y, si el viaje es largo por Ruta 5, los peajes.
Cuéntanos todo lo que veas. Si el vehículo está volcado, bajo un desnivel o con las ruedas dañadas, mándanos una foto por WhatsApp. Con eso el operador viene con el equipo correcto.
Si tienes seguro con asistencia
Muchas pólizas incluyen asistencia en ruta. Si quieres usarla, avisa primero a tu compañía: ellos activan su propio proveedor. Si prefieres no esperar o la cobertura no aplica, escríbenos y coordinamos el servicio por tu cuenta. Guarda fotos del lugar y del vehículo para cualquier gestión posterior.
Otros casos que también coordinamos
- Grúa para autos chocados en Rancagua
- Grúa para auto que no enciende en Rancagua
- Grúa para auto sobrecalentado en Rancagua
- Grúa en la Ruta 5 Sur, tramo Angostura a San Fernando
- Grúa en la Carretera El Cobre: Rancagua, Machalí y Coya
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi auto se recalienta en la Ruta 5 en verano?
Detente en un lugar seguro, apaga el motor y no abras la tapa del radiador mientras esté caliente. Espera a que baje la temperatura y, si el problema sigue, escríbenos para coordinar la grúa.
¿Pueden ir a buscarme si no sé en qué kilómetro estoy?
Sí. Envía el pin de ubicación por WhatsApp. Si no tienes señal, busca un letrero de kilometraje o una salida cercana y escríbenos apenas tengas señal.
¿Atienden rescates de noche con neblina?
Recibimos mensajes las 24 horas. En neblina densa la llegada puede tomar más tiempo y te lo avisamos al dar el tiempo estimado.
¿Qué pasa si hay un choque con otro vehículo?
Primero Carabineros al 133 si hay lesionados o necesitas constancia. Luego escríbenos y coordinamos el retiro de tu vehículo.
¿Pueden retirar un auto que quedó en una zanja?
Se puede evaluar. Depende de la profundidad y del acceso, y puede requerir un equipo con winche. Mándanos fotos y la ubicación para confirmarlo.
¿Pueden hacer pase de corriente en vez de enviar una grúa?
Nosotros coordinamos traslados con grúa. Si crees que es solo la batería, puedes intentar un pase de corriente con un cable y otro auto. Si no funciona, escríbenos.
¿Puedo seguir manejando si la temperatura sube un poco?
Lo prudente es detenerte. Un motor sobrecalentado puede dañarse en pocos minutos, y es más barato una grúa que reparar una culata.
¿Cubren toda la Ruta 5 Sur?
Nos enfocamos en el tramo entre Angostura, Rancagua y San Fernando. Más allá, coordinamos según la disponibilidad de operadores; escríbenos y lo vemos.